دوربین های سرفیس پرو ایکس مایکروسافت از کار افتادند

دارندگان Microsoft Surface Pro X گزارش می دهند که سیستم های دوربین داخلی تبلت جداشدنی هیبریدی آنها (جلو و پشت) از کار افتاده است – بازخورد کاربران در Reddit و انجمن پشتیبانی مایکروسافت این هفته ظاهر شد. کاربران بدشانس دستگاه پرچمدار مجهز به بازوی تلاش کردند تا از طریق نصب مجدد درایور، عملکرد عادی خود را بازگردانند، اما فایده ای نداشت. هنگامی که برنامه Surface camera راه اندازی می شود، ویندوز فقط یک پیغام خطا نشان می دهد که می گوید “0xA00F4271 (0x80004005)”. یک کاربر reddit (Wapitiii) معتقد است که گواهینامه امنیتی منقضی شده دلیل اصلی این مشکل است، که به نظر می رسد همه واحدهای Pro X را تحت تاثیر قرار دهد.

تعدادی از دارندگان حیله گر Surface Pro X به بازیابی ساعت سیستم خود تا 22 می (2023) متوسل شده اند، که به نظر می رسد عملکرد را به برنامه دوربین بازیابی می کند، اما این راه حل می تواند معایب بالقوه ای با احراز هویت آنلاین و بررسی های امنیتی داشته باشد. یک redditor با یک “نماینده پشتیبانی” در تماس بوده است و آنها تأیید کرده اند که این یک مشکل شناخته شده است که مایکروسافت در حال حاضر روی آن کار می کند. آنها معیار دیگری را پیشنهاد کردند: “تنها راه برای رفع فوری آن، بازنشانی کامل سیستم است که همه برنامه‌ها و فایل‌ها را حذف می‌کند. او گفت که بازنشانی که فایل‌های کاربر را نگه می‌دارد، مشکل را برطرف نمی‌کند. او توصیه کرد چند روز صبر کنید تا ببینید آیا مایکروسافت به جای بازنشانی کامل، یک اصلاح ارائه می‌دهد، مگر اینکه فوراً به دوربین‌ها نیاز باشد.» این شرکت در حال حاضر درگیر کنفرانس توسعه دهندگان بیلد خود است، جایی که (به طور طعنه آمیزی) اطلاعیه هایی در مورد بهبودهایی با هدف دستگاه های حرفه ای (مانند سرفیس پرو ایکس) ارائه شده است – امیدواریم مهندسان مایکروسافت بتوانند پس از پایان جشن ها این مشکل را برطرف کنند.